DORADZTWO HANDEL/USŁUGI
|
|
Handel i usługi
W handlu i usługach zajmujemy się tymi elementami, które mają wpływ na poziom obsługi klienta, lojalność klientów i w konsekwencji na rentowność biznesu. W szczególności:
- monitorujemy jakość obsługi poprzez badania tajemniczego klienta,
- szkolimy personel sprzedażowy,
- przeprowadzamy audyty ekspozycji tzw. store check oraz audyty sklepów, w tym także internetowych,
- pomagamy tworzyć i wdrażać systemy motywacyjne,
- opracowujemy i wdrażamy standardy obsługi klienta,
- doradzamy w zakresie koncepcyjnym funkcjonowania sklepu / punktu usługowego.
Zapraszamy do kontraktu
|